Informativa sulla Privacy

Questa informativa descrive come HipeG raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali in conformità al GDPR e alla normativa italiana sulla privacy.

1. Introduzione

HipeG (di seguito "noi", "nostro" o "la Società") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali.

Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni

personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679) e alla normativa italiana

applicabile.

Questa informativa si applica a tutti i servizi di comunicazione digitale offerti da HipeG, inclusi:

- Servizi di social media management

- Creazione e gestione siti web

- Servizi di grafica e branding

- Video e foto making

- Formazione e consulenza digitale

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

HipeG Creative Company

Via Antonio Daneu 30, 90142 Palermo (PA), Italia

Email: commerciale@pubbliworks.it

Telefono: +39 349 385 0703

P.IVA: [Da inserire]

Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci utilizzando i dati sopra indicati.

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

3.1 Dati forniti direttamente dall'utente:

- Nome e cognome

- Indirizzo email

- Numero di telefono

- Ragione sociale e dati aziendali

- Contenuti delle comunicazioni (messaggi, richieste)

3.2 Dati raccolti automaticamente:

- Indirizzo IP

- Informazioni sul browser e dispositivo

- Cookie e tecnologie simili

- Dati di navigazione e utilizzo del sito

3.3 Dati dei pagamenti:

- Informazioni di fatturazione

- Storico transazioni (tramite PayPal)

- Stato pagamenti e abbonamenti

3.4 Dati per servizi social media:

- Informazioni sui profili social gestiti

- Metriche e analytics dei social media

- Contenuti creati per i clienti

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

4.1 Erogazione dei servizi (Base giuridica: Contratto)

- Fornire i servizi di comunicazione digitale richiesti

- Gestire il rapporto commerciale

- Elaborare pagamenti e fatturazione

4.2 Marketing diretto (Base giuridica: Legittimo interesse)

- Invio di comunicazioni commerciali sui nostri servizi

- Newsletter e aggiornamenti

- Personalizzazione delle offerte

4.3 Adempimenti legali (Base giuridica: Obbligo legale)

- Obblighi fiscali e contabili

- Adempimenti normativi

- Richieste delle autorità competenti

4.4 Miglioramento servizi (Base giuridica: Legittimo interesse)

- Analisi e statistiche sull'utilizzo del sito

- Miglioramento dell'esperienza utente

- Sviluppo di nuovi servizi

4.5 Sicurezza (Base giuridica: Legittimo interesse)

- Prevenzione frodi e attività illecite

- Sicurezza informatica

- Protezione dei nostri sistemi

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

5.1 Dati contrattuali: Per tutta la durata del contratto e per 10 anni dopo la cessazione per finalità fiscali

5.2 Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per 2 anni dall'ultimo contatto

5.3 Dati di navigazione: 24 mesi dalla raccolta

5.4 Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali

Trascorsi i termini di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro e irreversibile.

7. Condivisione con Terze Parti

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

7.1 Fornitori di servizi:

- PayPal (elaborazione pagamenti)

- Google Analytics (analisi web)

- Firebase/Google Cloud (hosting e database)

- Provider email (invio comunicazioni)

- Meta/Facebook (servizi social media)

7.2 Autorità competenti:

- Su richiesta delle autorità giudiziarie o di polizia

- Per adempimenti fiscali e legali

7.3 Professionisti:

- Consulenti legali, fiscali e contabili

- Solo per finalità connesse ai nostri servizi

Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei tuoi dati.

8. I Tuoi Diritti

In base al GDPR, hai i seguenti diritti:

8.1 Diritto di accesso: Ottenere informazioni sui tuoi dati trattati

8.2 Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti

8.3 Diritto di cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei dati ("diritto all'oblio")

8.4 Diritto di limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze

8.5 Diritto di portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato

8.6 Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per marketing diretto

8.7 Diritto di revoca: Revocare il consenso in qualsiasi momento

8.8 Diritto di reclamo: Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: commerciale@pubbliworks.it

Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

9.1 Misure tecniche:

- Crittografia dei dati in transito e a riposo

- Sistemi di backup sicuri e regolari

- Firewall e sistemi di monitoraggio

- Controlli di accesso rigorosi

9.2 Misure organizzative:

- Formazione del personale sulla privacy

- Procedure di gestione degli incidenti

- Valutazioni d'impatto sulla privacy

- Audit e controlli periodici

In caso di violazione dei dati, notificheremo l'autorità competente entro 72 ore e, se necessario,

anche gli interessati nel rispetto della normativa GDPR.

10. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono operare al di fuori dell'Area Economica Europea (AEE).

In questi casi, garantiamo che:

- Il trasferimento avvenga verso paesi con decisione di adeguatezza UE

- Siano in atto garanzie appropriate (es. Standard Contractual Clauses)

- Siano implementate misure di sicurezza supplementari ove necessario

I principali trasferimenti extra-UE riguardano:

- Google/Firebase (USA) - con garanzie appropriate

- Meta/Facebook (USA) - per servizi social media

Tutti i trasferimenti rispettano i requisiti del GDPR per la protezione dei dati.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno:

- Pubblicate su questa pagina

- Notificate via email per cambiamenti sostanziali

- Indicate con la data di ultima modifica

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

Data ultima modifica: 6 settembre 2025

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy, puoi contattarci:

Email: commerciale@pubbliworks.it

Telefono: +39 349 385 0703

Indirizzo: Via Antonio Daneu 30, 90142 Palermo (PA), Italia

Per esercitare i tuoi diritti GDPR, utilizza il nostro portale dedicato:

[Link al portale diritti - da implementare]

Autorità di controllo:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma

Tel: 06 696771

Email: garante@gpdp.it

Sito web: www.garanteprivacy.it

Esercita i Tuoi Diritti

Hai domande sulla privacy o vuoi esercitare i tuoi diritti GDPR? Contattaci o utilizza il nostro portale dedicato per gestire i tuoi dati.

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